Vacature

Scale-up zoekt senior operations manager die netwerk uitbreidt en partners/drivers traint 

 
 

Trunkrs is een snelgroeiend bedrijf uit de regio Utrecht (Nieuwegein). Voor webshops (o.a. Winkelstraat, Zinzi en Scotch & Soda) bezorgen wij razendsnel pakketjes (same day delivery). Wat onze magic is? Wij hebben een innovatief IT platform dat we continu optimaliseren zodat we de allerbeste en snelste leveringen kunnen garanderen voor webshopeigenaren én consument. Same day natuurlijk, want zeg nou eerlijk; je kan vanavond toch niet zonder dat ene leuke cadeau aankomen op de verjaardag van je buurvrouw?

Our challenge is to deliver fast and with an awesome experience. To make this happen we need your help! 

Door heel Nederland hebben wij partners aangesloten die samen met ons zorgdragen voor het afleveren van webshopzendingen. Elke avond zijn er bijna 100 chauffeurs op de wegen te vinden om dit voor elkaar te krijgen. Why do we need you? 

Jij ben de verbindende factor tussen Trunrks en de partners. Jij kent de hele pakketreis van begin tot eind en de partners weten jou te vinden voor al hun vragen. Jij zorgt er samen met hen voor dat we de kwaliteit kunnen bieden die we beloven. Je sluit nieuwe partners aan bij ons netwerk en traint en informeert hen. Je analyseert de performance en anticipeert hier op door processen te verbeteren. Je weet de drivers op een overtuigende manier te coachen en motiveren. Je krijgt en neemt vrijheid om acties te ondernemen waarvan jij denkt dat nodig is. Je schakelt tussen de partners, de Manager Network & Subcontracting, de COO en de rest van het Operations team om de gehele Trunkrs-reis die een webshopzending maakt zo optimaal mogelijk te laten zijn.  

A day as Customer Service at Trunkrs:

  • Het uitbreiden van ons netwerk van partners

  • Zorgen dat de nieuwe partners binnen twee weken up and running zijn

  • Het onderhouden van de relatie met partners, vanaf een afstand en op locatie

  • Het analyseren en aansturen van de KPI’s

  • Het opzetten en geven van trainingen en ander leermateriaal voor de drivers van onze partners

  • Meedenken over hoe het beter kan, want het kan altijd beter

  • Nauwe samenwerking met de Operations afdeling in Nieuwegein 

What's in it for you?

  • De leukste werkgever die je ooit hebt gehad (beloofd)

  • Voldoende ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden (Wij groeien, groei mee)

  • Gezellige teamuitjes (lasergamen, barbecueën en/of de stad in)

  • Wii op kantoor (golfen, Mario cart en Mario party)

  • Vrijdagmiddagborrel met biertjes (ook alcoholvrij) en hapjes

  • Een uitgebreide lunch met alle collega's 

  • Een full time baan

  • De basis goed geregeld (marktconform salaris, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding, laptop en headset)

Is there a match with Trunkrs? 

Zoals we een awesome experiencebieden voor onze klanten, ontvangers en partners doen we dit ook voor elkaar intern. We helpen elkaar waar nodig en zijn bereid een stap extrate zetten. We worden niet gemotiveerddoor geld of bonussen, maar door het samen werkenaan de groei van Trunkrs. We zitten er bovenopals dingen gedaan moeten worden en nemen ownershipover ons eigen werk. We zijn snelen flexibel, want in een start-up is er continu verandering. We lerenvan onze fouten en zoeken overal mogelijkheden om ons te blijven ontwikkelen. We delen kennismet elkaar en staan open voor ieders (stagiair of CEO) ideeën en feedback.


Heb jij realisatiekracht? Heb jij het in- en overzicht en ben jij ondernemend en flexibel genoeg om dáár te zijn waar het nodig is? Are you ready to ride with us?

Mail naar hr@trunkrs.nl met je CV en motivatie!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.